Mesafeli Satış Sözleşmesi

Taraflar

1.1. Sağlayıcı

1.2. Alıcı/Tüketici

Alıcı; internet sitesi üzerinden hizmet seçerek sipariş ve ödeme işlemini tamamlayan gerçek veya tüzel kişidir. Alıcının adı, soyadı, telefon numarası, e-posta adresi, fatura bilgileri ve satın aldığı hizmete ilişkin bilgiler, elektronik sipariş kaydında yer alır.

Sözleşmenin konusu

İşbu sözleşmenin konusu; alıcının internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği hizmetin satışı, ödenmesi, randevu kapsamında sunulması ve tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Sözleşme; 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve ilgili diğer mevzuat hükümleri çerçevesinde düzenlenmiştir.

Hizmetin temel özellikleri

Satın alınan hizmetin adı, kapsamı, seans sayısı, satış bedeli, indirimleri, vergiler dâhil toplam tutarı ve ödeme koşulları; sipariş özeti ile ödeme sayfasında gösterilir.

İnternet sitesinde satılan lazer epilasyon, cilt bakımı, bölgesel incelme ve benzeri hizmetler, aksi açıkça belirtilmedikçe fiziksel ürün veya kargo teslimatı içermez.

Hizmet, ön değerlendirme ve uygunluk koşulları sağlandıktan sonra Sirius Luxe Beauty Saloon işletme adresinde randevuyla sunulur.

Sözleşmenin kurulması

Alıcının; ön bilgilendirme formunu ve işbu sözleşmeyi okuyup kabul etmesi, siparişi onaylaması ve ödeme işlemini tamamlamasıyla sözleşme elektronik ortamda kurulur.

Sözleşme ve sipariş bilgileri, alıcının bildirdiği e-posta adresine gönderilebilir veya kalıcı veri saklayıcısıyla erişilebilir hâle getirilebilir.

Alıcı, ödeme işlemini tamamlamadan önce hizmetin temel özellikleri, toplam bedeli, ödeme yöntemi, cayma hakkı ve diğer önemli koşullar konusunda bilgilendirildiğini kabul eder.

Hizmet bedeli ve ödeme

Hizmetin toplam satış bedeli, ödeme sayfasında vergiler dâhil olarak gösterilen tutardır.

Ödeme, internet sitesinde sunulan banka veya kredi kartı seçenekleri kullanılarak PayTR ödeme altyapısı üzerinden gerçekleştirilebilir.

Kartla yapılan işlemlerde bankanın sunduğu taksit, komisyon veya vade seçenekleri ilgili banka tarafından belirlenir. Sağlayıcı, bankanın uyguladığı kredi ve taksit koşullarından sorumlu değildir.

Ödeme işleminin yetkisiz, hatalı veya şüpheli olduğunun belirlenmesi hâlinde sipariş askıya alınabilir veya iptal edilebilir.

Hizmetin sunulması ve randevu

Ödemenin tamamlanması, belirli bir tarih ve saat için otomatik olarak randevu oluşturulduğu anlamına gelmez.

Randevu; alıcının talebi, personel ve cihaz uygunluğu ile işletmenin çalışma saatleri dikkate alınarak taraflar arasında ayrıca kesinleştirilir.

Alıcı, randevu oluşturmak için 0553 391 23 42 numaralı telefon veya WhatsApp hattından ya da info@siriusesthetic.com adresinden sağlayıcıya ulaşabilir.

Hizmetin ayrıntılı kullanım ve randevu koşulları, Teslimat ve Hizmet Koşulları sayfasında açıklanmıştır.

Alıcının bilgi verme yükümlülüğü

Alıcı; satın alma, ödeme ve randevu sırasında verdiği bilgilerin doğru, güncel ve eksiksiz olduğunu kabul eder.

Alıcı; hizmetin uygulanmasına engel oluşturabilecek sağlık durumu, gebelik, emzirme, alerji, kullanılan ilaçlar, aktif cilt problemleri ve benzeri önemli hususları uygulama öncesinde işletmeye bildirmekle yükümlüdür.

Eksik veya yanlış bilgi verilmesi nedeniyle hizmetin uygulanamaması, ertelenmesi veya istenmeyen sonuçların ortaya çıkması durumunda, sağlayıcının mevzuattan doğan sorumluluğu saklı olmak üzere, alıcının kusuru dikkate alınabilir.

Cayma hakkı

Alıcı, hizmet sözleşmesinin kurulduğu tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

Cayma bildiriminin bu süre içinde yazılı olarak veya e-posta gibi kalıcı veri saklayıcısıyla sağlayıcıya yöneltilmesi yeterlidir.

Cayma hakkının kullanılması durumunda yapılacak geri ödeme, ödemenin gerçekleştirildiği yönteme uygun olarak ve yürürlükteki mevzuatta belirtilen süreler içinde gerçekleştirilir.

Cayma hakkının istisnaları

Alıcının açık talebi ve önceden verdiği onay doğrultusunda, cayma hakkı süresi sona ermeden hizmetin tamamen ifa edilmesi hâlinde cayma hakkı kullanılamayabilir.

Hizmetin cayma süresi içinde alıcının açık talebiyle başlatılmış ancak tamamen tamamlanmamış olması durumunda; cayma tarihine kadar usulüne uygun şekilde sunulan hizmet kısmı, emredici tüketici mevzuatı çerçevesinde değerlendirilir.

Alıcıdan hizmetin 14 günlük cayma süresi sona ermeden başlamasını istediğine ve bu durumun cayma hakkına etkisi konusunda bilgilendirildiğine ilişkin ayrıca açık onay alınır.

İptal, iade ve geri ödeme

Cayma hakkı dışındaki iptal ve iade talepleri; satın alınan paketin kapsamına, kullanılan seanslara, kampanya koşullarına ve yürürlükteki mevzuata göre değerlendirilir.

Hizmetin kısmen kullanılması durumunda, kullanılan bölümün veya seansların değeri toplam bedelden düşülebilir; ancak tüketicinin emredici mevzuattan doğan haklarını ortadan kaldıran bir kesinti uygulanamaz.

Banka veya kredi kartına yapılan iadelerin hesaba yansıma süresi, alıcının bankasının işlem sürelerine göre değişebilir.

Ayrıntılı koşullar İptal, İade ve Geri Ödeme Politikası sayfasında açıklanacaktır.

Ayıplı hizmet ve tüketici hakları

Hizmetin sözleşmede belirtilen özellikleri taşımaması veya objektif olarak sahip olması gereken niteliklere aykırı şekilde sunulması hâlinde, alıcının 6502 sayılı Kanun kapsamında sahip olduğu seçimlik haklar saklıdır.

Alıcı; hizmetin yeniden görülmesini, hizmet sonucu ortaya çıkan eserin ücretsiz onarılmasını, ayıp oranında bedel indirimi veya sözleşmeden dönme haklarından, somut olayın niteliğine uygun olanını talep edebilir.

Ayıplı hizmetten doğan talepler, yürürlükteki mevzuatta öngörülen zamanaşımı süreleri içinde ileri sürülebilir.

Kişisel verilerin korunması

Alıcıya ait kişisel veriler; siparişin alınması, ödemenin gerçekleştirilmesi, randevunun oluşturulması, hizmetin sunulması, müşteri iletişimi ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amaçlarıyla işlenebilir.

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgiler, internet sitesinde yayımlanan KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası kapsamında açıklanır.

Mücbir sebep

Doğal afet, salgın, yangın, savaş, terör, resmî makam kararı, enerji veya iletişim kesintisi, cihaz arızası ve tarafların makul kontrolü dışındaki benzeri durumlar mücbir sebep sayılabilir.

Mücbir sebep nedeniyle hizmetin planlanan tarihte sunulamaması hâlinde alıcı bilgilendirilir ve mümkünse yeni bir randevu oluşturulur.

Uyuşmazlıkların çözümü

İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, alıcının yerleşim yerinin veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri, yürürlükteki parasal sınırlar ve görev kuralları çerçevesinde yetkilidir.

Taraflar, uyuşmazlık ortaya çıkması hâlinde öncelikle aşağıdaki iletişim kanalları üzerinden çözüm sağlamaya çalışabilir:

• E-posta: info@siriusesthetic.com
• Mobil telefon: 0553 391 23 42
• Sabit telefon: 0352 445 00 38

Yürürlük ve kabul

Alıcı, sipariş ve ödeme işlemini tamamlamadan önce işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni ve Ön Bilgilendirme Formu’nu okuyarak elektronik ortamda onayladığını kabul eder.

İşbu sözleşme, alıcının elektronik onayı ve ödemenin tamamlanmasıyla yürürlüğe girer.

Satın alınan hizmetin adı, miktarı, seans sayısı, toplam bedeli, ödeme yöntemi ve işlem tarihi, sipariş sırasında oluşturulan elektronik kayıtların ayrılmaz parçasıdır.