WhatsAppİnternet sitesi üzerinden hizmet satın almadan önce bilmeniz gereken hizmet, ödeme, randevu, cayma ve iade koşulları.
Bu form, mesafeli hizmet sözleşmesi kurulmadan önce tüketicinin satın aldığı hizmet ve tarafların hakları konusunda açıkça bilgilendirilmesi amacıyla hazırlanmıştır.
Bu sayfadaki hükümler genel bilgilendirmedir. Seçilen hizmetin adı, seans sayısı, kampanyası, toplam tutarı ve ödeme yöntemi satın alma ekranında müşteriye özel olarak ayrıca gösterilecektir.
Alıcı; internet sitesi üzerinden hizmet seçen, gerekli iletişim ve ödeme bilgilerini giren ve siparişi elektronik ortamda onaylayan kişidir.
Alıcının adı, soyadı, telefon numarası, e-posta adresi, fatura bilgileri ve satın alma işlemine ilişkin diğer bilgiler sipariş sırasında oluşturulan elektronik kayıtlarda yer alır.
Müşterinin adı, seçtiği hizmet, seans veya paket bilgisi, toplam ödeme tutarı ve ödeme yöntemi ödeme ekranında siparişe özel olarak gösterilecektir.
Satın alınacak hizmetin adı, kapsamı, seans sayısı, kullanım süresi, varsa kampanya koşulları ve diğer temel özellikleri ilgili hizmet sayfasında ve ödeme özeti bölümünde gösterilir.
İnternet sitesinde satışa sunulan lazer epilasyon, cilt bakımı, bölgesel incelme ve benzeri uygulamalar, aksi açıkça belirtilmedikçe fiziksel ürün veya kargo teslimatı içermez.
Hizmet, müşterinin uygulamaya uygunluğu değerlendirildikten sonra Sirius Luxe Beauty Saloon işletme adresinde ve önceden kesinleştirilen randevu kapsamında sunulur.
Hizmetin vergiler dâhil toplam bedeli, varsa indirim tutarı, seans veya paket kapsamı ve ödenecek nihai tutar sipariş onayından önce ödeme ekranında gösterilir.
Müşteri, ödeme işlemine geçmeden önce toplam bedeli ve satın aldığı hizmetin kapsamını kontrol etmekle yükümlüdür.
Ödemeler banka veya kredi kartı kullanılarak PayTR ödeme altyapısı üzerinden gerçekleştirilebilir.
Kart numarası, kart güvenlik kodu ve benzeri hassas kart bilgileri doğrudan ödeme kuruluşunun güvenli sistemlerine iletilir. Bu bilgiler Sirius Luxe Beauty Saloon tarafından kendi sistemlerinde saklanmaz.
Bankaların sunduğu taksit, vade veya kart kampanyaları ilgili banka tarafından belirlenir. Bankanın uyguladığı faiz, komisyon veya taksit koşullarından sağlayıcı sorumlu değildir.
Ödeme işlemi başarıyla tamamlanmadıkça sipariş kesinleşmiş kabul edilmez.
Ödemenin tamamlanması, belirli bir gün ve saat için otomatik olarak randevu oluşturulduğu anlamına gelmez.
Randevu; müşterinin talebi, personel ve cihaz uygunluğu ile işletmenin çalışma saatleri dikkate alınarak telefon, WhatsApp veya diğer iletişim kanalları üzerinden kesinleştirilir.
Talep edilen tarih veya saatin uygun olmaması hâlinde müşteriye uygun alternatif randevu seçenekleri sunulur.
Hizmetin teslimi, satın alınan uygulamanın randevu kapsamında müşteriye sunulmasıyla gerçekleşir.
Teslimat ve Hizmet Koşullarını inceleyinBazı hizmetlerin uygulanmasından önce müşterinin cilt yapısı, kıl yapısı, uygulama geçmişi, kullandığı ilaçlar, alerjileri ve hizmete uygunluğunu etkileyebilecek diğer durumlar değerlendirilebilir.
Müşteri, kendisine yöneltilen sorulara doğru ve eksiksiz bilgi vermekle yükümlüdür.
Hizmetin müşteri açısından uygun olmadığının belirlenmesi durumunda uygulama başlatılmayabilir, ertelenebilir veya müşteriye uygun başka bir hizmet önerilebilir.
Alternatif hizmet önerilmesi hâlinde müşteri bu hizmeti kabul etmek zorunda değildir.
Tüketici, mesafeli hizmet sözleşmesinin kurulduğu tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir.
Cayma bildiriminin bu süre içinde yazılı olarak veya e-posta gibi kalıcı veri saklayıcısıyla sağlayıcıya yöneltilmesi gerekir.
Cayma bildirimi, info@siriusesthetic.com adresine veya şirket adresine açık bir beyanla iletilebilir.
Müşterinin hizmetin 14 günlük cayma süresi sona ermeden başlatılmasını istemesi hâlinde, ödeme ekranında veya randevu sürecinde ayrıca açık onayı alınabilir.
Hizmetin müşterinin açık talebi ve onayıyla cayma süresi içinde tamamen ifa edilmesi durumunda cayma hakkı kullanılamayabilir.
Hizmetin yalnızca bir kısmı sunulmuşsa, cayma tarihine kadar sunulan hizmetin durumu ve olası iade hesabı yürürlükteki mevzuat kapsamında değerlendirilir.
Hizmete başlanmamış ve cayma hakkı yasal süresi içinde kullanılmışsa, geri ödeme ilgili mevzuat kapsamında gerçekleştirilir.
Birden fazla seans içeren paketlerde hizmete başlanmış olması hâlinde, kullanılan seanslar ve fiilen sunulan hizmetler dikkate alınarak değerlendirme yapılabilir.
Onaylanan kart iadeleri, mümkün olduğu ölçüde satın alma sırasında kullanılan ödeme aracına yapılır.
İadenin kart veya banka hesabına yansıma süresi, ilgili bankanın işlem sürelerine göre değişebilir.
İptal, İade ve Geri Ödeme Politikasını inceleyinHizmetin sözleşmede belirtilen özellikleri taşımaması veya olması gereken niteliklere aykırı şekilde sunulması hâlinde tüketicinin yürürlükteki mevzuattan doğan hakları saklıdır.
Tüketici, somut olayın niteliğine göre hizmetin yeniden görülmesini, ayıp oranında bedel indirimini veya mevzuatta öngörülen diğer seçimlik haklarını kullanabilir.
Talep ve şikâyetler, hizmetin niteliği ve ilgili yasal düzenlemeler kapsamında incelenir.
Müşteriye ait kişisel veriler; siparişin alınması, ödemenin gerçekleştirilmesi, randevunun oluşturulması, hizmetin sunulması, faturalandırma ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla işlenebilir.
Kart bilgileri PayTR ve ödeme işlemine katılan finans kuruluşlarının güvenli sistemlerinde işlenir.
Satın alma, ödeme, randevu, cayma veya iade işlemlerine ilişkin talepler aşağıdaki iletişim kanallarından iletilebilir.
Başvuru adresi: Erciyesevler Mahallesi, Bozantı Caddesi, Onurkent Sitesi B Blok No: 208/A, Kocasinan / Kayseri
Tüketici, satın aldığı hizmetle ilgili uyuşmazlıklarda yürürlükteki parasal sınırlar ve görev kuralları kapsamında Tüketici Hakem Heyetlerine veya Tüketici Mahkemelerine başvurabilir.
Tarafların, uyuşmazlık ortaya çıkması durumunda öncelikle yukarıdaki iletişim kanalları üzerinden çözüm sağlamaya çalışması mümkündür.
Müşteri, ödeme işleminden önce bu Ön Bilgilendirme Formu’nu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni okuyup anladığını elektronik ortamda onaylar.
Satın alınan hizmetin adı, kapsamı, seans sayısı, toplam tutarı, ödeme yöntemi ve işlem tarihi siparişe özel kayıtların ayrılmaz parçasıdır.
Zorunlu onay kutuları işaretlenmeden ödeme işlemi tamamlanamayacaktır.
Son güncelleme: 29 Temmuz 2026